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Khasan Ibragimov

3702 Posts
Noruega: casos de RSE que lideran transparencia y cadenas de suministro responsables

Noruega: RSE, transparencia y cadenas de suministro ejemplares

Noruega se ha posicionado como un modelo destacado en responsabilidad social empresarial (RSE) y en la gestión íntegra de las cadenas de suministro, un logro impulsado por un marco normativo sólido, la implicación constante del sector público, compañías que ejecutan procesos de diligencia debida y alianzas activas con la sociedad civil; este artículo examina dichos marcos, presenta ejemplos prácticos, describe diversas herramientas y expone aprendizajes aplicables a múltiples realidades.Marco público y normativo que impulsa la transparenciaLa política noruega integra legislación, financiamiento público con una participación activa como propietaria y respaldo a esfuerzos multilaterales:Ley de Transparencia: obliga a las empresas a…
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seguro contra robo de auto en Costa Rica

Seguro contra robo vehicular en Costa Rica: costos, factores y ejemplos reales

El seguro contra robo de auto en Costa Rica se ha vuelto una opción cada vez más relevante para quienes desean proteger su vehículo ante un riesgo que puede generar pérdidas económicas importantes. Su precio no es único ni estándar, ya que depende de distintos elementos relacionados con el automóvil, el uso que se le da y el tipo de cobertura elegida.En el mercado asegurador del país se ofrecen múltiples opciones que se ajustan a distintos perfiles y requerimientos. Entre estas alternativas destaca ASSA Compañía de Seguros, integrada en la oferta disponible con soluciones orientadas a los conductores. Comprender qué…
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Ficohsa - mercado de seguros

La economía de servicios en Panamá: un enfoque en su dimensión internacional

Panamá se ha consolidado durante décadas como una economía centrada en los servicios y orientada al exterior. Su posición geográfica, la utilización del dólar estadounidense como moneda de curso legal, y la existencia de infraestructuras claves —el Canal, puertos, aeropuertos y zonas francas— han convertido al país en un nodo logístico, financiero y comercial entre América, Europa y Asia. Comprender la economía panameña exige analizar sus motores principales, las reformas institucionales que la han sostenido, sus virtudes competitivas y las vulnerabilidades que enfrenta.Factores estructurales que explican la vocación internacionalUbicación estratégica: el istmo une ambos océanos y habilita corredores esenciales de…
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¿Qué habilidades valoran más las empresas en Colombia para empleos bilingües?

¿Cuáles son las habilidades bilingües esenciales en Colombia?

En Colombia, la contratación de personas bilingües continúa creciendo por la expansión del comercio internacional, el turismo, los centros de contacto y la llegada de empresas multinacionales y tecnológicas. Las organizaciones buscan profesionales que no solo manejen un segundo idioma, sino que combinen ese conocimiento con capacidades comunicativas, técnicas y actitudinales que garanticen productividad y adaptación en entornos multiculturales.Competencias esenciales en el ámbito lingüísticoDominio funcional del idioma: capacidad para entender y producir mensajes orales y escritos con claridad en situaciones laborales: presentaciones, correos, llamadas y documentación técnica. En la práctica esto equivale a un nivel que permita comunicarse con autonomía…
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¿Cómo se entiende la informalidad laboral en Colombia y sus efectos cotidianos?

¿Qué significa la informalidad laboral en Colombia y cómo afecta la vida diaria?

La informalidad laboral describe aquellas modalidades de empleo que operan al margen de las normas establecidas y sin las garantías previstas por la legislación laboral y de seguridad social: carencia de contratos formales, no vinculación a los sistemas de salud y pensiones, remuneraciones inferiores a lo establecido o sin garantías básicas, además de la ausencia de acceso a beneficios sociales. En Colombia abarca actividades de trabajo independiente, puestos en microempresas, servicio doméstico sin contrato y tareas dentro de la economía de plataformas que funcionan sin una protección laboral integral.Magnitud y perfiles socioeconómicosEn Colombia, la informalidad impacta a una parte considerable…
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¿Cómo evaluar la presión comercial y su impacto en decisiones del consumidor?

Evaluación de la presión comercial: impacto en las decisiones del consumidor

La presión comercial reúne los diferentes estímulos que una marca, fabricante o distribuidor dirige al mercado para orientar las decisiones de compra, como la publicidad, las promociones de precio, la visibilidad en el punto de venta, la fuerza de ventas, el email marketing, las notificaciones push, los patrocinios y el merchandising. Medir este conjunto de acciones resulta esencial, ya que un nivel excesivo puede provocar saturación, rechazo y reducción de márgenes, mientras que una presión débil hace que se desaprovechen oportunidades de demanda. Analizar su efecto ayuda a optimizar la inversión, impulsar las ventas y reducir posibles impactos negativos en…
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¿Cómo evaluar la política de cambios y devoluciones en compras online internacionales?

¿Qué buscar en las políticas de cambios y devoluciones internacionales?

Comprar fuera del país amplía opciones y precios, pero también aumenta la complejidad administrativa y el coste de una devolución. Una política clara y favorable reduce riesgos financieros, facilita el cumplimiento de garantías y protege frente a aranceles e impuestos inesperados. Evaluarla antes de pagar evita sorpresas y ahorra tiempo y dinero.Elementos clave que debes revisarPlazo para solicitar devolución o cambio: verifica el número de días desde la recepción para ejercer el derecho (ejemplos frecuentes: 14, 30 o 60 días). En la Unión Europea existe un derecho de desistimiento de 14 días para contratos a distancia, salvo excepciones.Coste de la…
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En fotografías oníricas, la artista Widline Cadet cuenta la compleja historia migratoria de su familia.

Cómo Widline Cadet usa la fotografía onírica para contar la migración de su familia

A través de fotografías, videos, esculturas y archivos personales, la artista Widline Cadet transforma recuerdos fragmentados en obras que exploran la migración, la identidad y las conexiones familiares marcadas por la distancia y el paso del tiempo.La obra de Widline Cadet nace de una ausencia. Antes de convertirse en una reconocida artista visual, su historia estuvo atravesada por la separación familiar, los silencios heredados y la dificultad de reconstruir recuerdos que nunca llegaron a preservarse completamente. Hoy, esa experiencia personal se ha convertido en el centro de una práctica artística profundamente íntima que aborda la memoria, la diáspora haitiana y…
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Nueva Zelanda: RSE que promueve bienestar laboral y protección de ecosistemas

Nueva Zelanda: RSE para un futuro con bienestar y ecosistemas protegidos

Nueva Zelanda ha desarrollado un modelo de responsabilidad social empresarial (RSE) que integra el bienestar laboral con la protección de sus ecosistemas únicos. La combinación de políticas públicas orientadas al bienestar, iniciativas corporativas innovadoras y alianzas con comunidades indígenas ha creado un ecosistema de prácticas sostenibles que sirven tanto a la sociedad como a la naturaleza.Entorno institucional y sociocultural que potencia la RSEPolíticas y normas: el país adoptó un modelo presupuestario orientado al bienestar que evalúa logros sociales, de salud mental y ambientales más allá del mero crecimiento económico. La Ley de respuesta al cambio climático, actualizada en 2019 y…
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¿Cómo evaluar el trato cuando el cliente está frustrado y necesita una solución rápida?

Gestión de clientes frustrados: ¿cómo evaluar el trato y dar soluciones rápidas?

Atender a un cliente frustrado exige rapidez, precisión y control emocional. Evaluar ese trato implica medir tanto resultados cuantitativos (tiempos, resolución) como cualitativos (empatía, claridad, propiedad). Esta guía ofrece métricas, procesos, ejemplos prácticos y una rúbrica de evaluación para garantizar decisiones consistentes y mejoras continuas.¿Qué significa evaluar el trato en situaciones urgentes?Evaluar el trato implica verificar si la interacción consiguió: - Atender y solucionar el inconveniente con la celeridad que la urgencia demandaba. - Recuperar la confianza del cliente a través de una comunicación clara y oportuna. - Prevenir escalaciones innecesarias y evitar trabajos adicionales. - Respetar los acuerdos de…
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